 |
 НОВОСТИ |
Уважаемые пациенты: стоимость первичного приема 5€
Детям до 6 лет бесплатно |
 |
Прием плановых больных ведется по предварительной записи:
понедельник 8-18
вторник-четверг 8-19
пятница 8-16
Направление от семейного врача не требуется! |
|
|
|
|
|
|
 |
| |
 |
Нарва, Вестервалли 29 |
 |
35 60610 |
|
|
| Пациенту :: Предложения, жалобы, благодарности |
Право на предъявление предложений, благодарностей и жалоб имеют все пациенты, их представители или близкие.
Жалобы могут быть поданы только в письменном виде. Заявитель должен указать свое имя или имя представителя, причину, являющуюся основанием для жалобы, требования, способ обратной связи (по почте или по электронной почте) и контактные данные.
Жалобу или проблему можно описать в свободной форме.
Письменная жалоба или предложение может быть отправлено
по электронной почте ljumam@hot.ee
по почте по адресу Вестервалли 29 Нарва 20306,
подать в регистратуру.
На все оформленные заявления Вы получите ответ в течении 10 дней, анонимные жалобы не рассматриваются. Письменные жалобы рассматривает руководитель клиники или назначенное им лицо, с привлечением ответственных лиц. Жалобы учитываются для улучшения качества обслуживания пациентов.
В случае неудовлетворительного ответа, у Вас или Вашего представителя, есть право обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции в соответствии с постановлением требований Министерства социальных дел к качеству услуг здравоохранения §6 lg 4, RTL 2004, 158, 2376:
Больничная касса, отделение Ида-Виру Nooruse 5 41597 Jõhvi linn Ida-Viru maakond; тел 16363; e-posti teel: info@haigekassa.ee
Министерство социальных дел, отдел надзора Департамента здоровья Paldiski mnt 81, 10617 Tallinn, тел 6943500 kesk@terviseamet.ee
Уездная управа Ида-Виру, уездный старейшинa Keskväljak 1, Jõhvi, 41594 Ida-Viru maakond; тел 33 21 201; info@ida-viru.maavalitsus.ee
|
|
|
|
|
 |
